Politique de confidentialité chez Cœur Noir

 

Chez Cœur Noir, votre confiance est notre priorité. En tant que créateurs de parfums artisanaux en Belgique, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin et en toute transparence. Cette page détaille notre politique de confidentialité, conçue pour respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et vous assurer un contrôle total sur vos informations.

1. Quelles informations collectons-nous ?

 

Afin de traiter et d'expédier vos commandes avec efficacité et de vous offrir un service personnalisé, Cœur Noir est amené à collecter certaines données essentielles. Il s'agit des informations que vous nous fournissez volontairement lors de vos achats ou de vos interactions avec notre boutique :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations spécifiques liées à vos commandes (historique, préférences).

2. Pourquoi utilisons-nous vos données et avec qui les partageons-nous ?

 

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités bien définies et nécessaires au bon fonctionnement de Cœur Noir et à la réalisation de notre service :

  • Le traitement et le suivi de vos commandes, de la préparation à l'expédition.
  • La gestion des livraisons de vos créations parfumées.
  • La gestion comptable et administrative de notre entreprise.
  • La communication avec vous, pour répondre à vos questions ou vous informer sur votre commande.

Cœur Noir s’engage formellement : aucune de vos données n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Nous traitons vos informations en interne, pour le service que nous vous devons.

3. Conservation de vos données et vos droits RGPD

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée légalement nécessaire à la gestion administrative et comptable de Cœur Noir. Une fois cette période écoulée, vos informations sont supprimées de manière sécurisée.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits fondamentaux pour contrôler vos informations :

  • Droit d’accès : Demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression (droit à l’oubli) : Demander l'effacement de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : info@coeurnoir.be